POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ – ELEKTROWERKE SAS

I. Objet

La présente Politique a pour objectif de vous informer sur les modalités de traitement de vos données personnelles par Elektrowerke SAS. Elle s’applique aux clients, prospects, visiteurs du site elektrowerke.fr, utilisateurs des espaces personnels, ainsi qu’aux participants aux évènements.

II. Identité du responsable du traitement

Elektrowerke SAS
Société par actions simplifiée au capital de 3 600 000 €
RCS Nanterre n° 831 474 637
Siège social : 539 Route de Saint Joseph 44308 Nantes France
Téléphone : (+412) 518-547-47
E‑mail : relationclient@elektrowerke.fr

III. Définitions

« Responsable de Traitement » désigne toute personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement de Données Personnelles, en l’occurrence et sauf indication contraire Elektrowerke SAS.

« Sites Elektrowerke » désigne tout service de communication au public en ligne édité par Elektrowerke SAS, à savoir, à la date de dernière mise à jour de la présente politique :

Cela inclut également leurs déclinaisons mobiles, les différents outils numériques d’Elektrowerke, les réseaux sociaux officiels, les newsletters, les magazines, les jeux concours et tout autre support existant ou à venir.

IV. Définition et nature des données personnelles

et nature des données personnelles

Les données personnelles désignent toute information permettant d’identifier une personne physique, directement ou indirectement, conformément au RGPD.

IV. Nature des données collectées

Elektrowerke collecte notamment :

Données d’identification (nom, prénom, adresse, email, téléphone)
Données de navigation sur elektrowerke.fr
Données relatives aux commandes, factures et achats
Données techniques liées aux produits (numéro de série, historique SAV)
Données fournies aux conseillers et au service client
Données liées aux jeux, concours et événements

V. Finalités des traitements

1. Exécution contractuelle

Gestion des commandes, paiements, livraisons
Service après‑vente et garantie
Création et gestion du compte client
Prise de rendez‑vous et démonstrations produits

2. Obligations légales

Facturation
Archivage légal
Garanties légales

3. Intérêt légitime

Lutte contre la fraude
Amélioration du site et expérience utilisateur
Statistiques commerciales

4. Consentement

Prospection commerciale (email, SMS)
Newsletter
Cookies non essentiels

VI. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises :

Aux équipes internes Elektrowerke
Aux conseillers/ambassadeurs indépendants
Aux prestataires (paiement, hébergement, livraison, emailing)
Aux autorités administratives en cas d’obligation légale

VII. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation
Droit à la portabilité
Droit de définir des directives post‑mortem

Contact : dpo@elektrowerke.fr

VIII. Durée de conservation

Prospects : 3 ans après le dernier contact
Données clients : pendant la relation commerciale + 5 ans
Données comptables : 10 ans
Cookies : durée variable selon le type

IX. Cookies

Le site utilise des cookies techniques, statistiques et marketing (sous consentement). Vous pouvez gérer vos préférences via le bandeau ou votre navigateur.