La stratégie RSE d’Electrowerke Vorwerk : vers une production plus durable

Dans un monde où les enjeux environnementaux pèsent de plus en plus sur l’industrie, Vorwerk — et plus particulièrement sa branche Electrowerke (production du Thermomix) — affirme un engagement clair en faveur de la durabilité. À travers des certifications, des programmes de recyclage et des choix de conception, l’entreprise déploie une stratégie RSE ambitieuse. Cet article détaille les principaux axes de cette stratégie, leurs réalisations et leurs enjeux.

1. Une gestion environnementale certifiée : ISO 14001

• Le site Electrowerke à Cloyes-sur-Loir est certifié ISO 14001, signe d’un système de management environnemental formalisé et efficace.

• Cette certification permet à l’usine de piloter ses impacts environnementaux : consommation d’énergie, gestion des déchets, émissions, tout est mesuré et optimisé.

• En s’appuyant sur cette démarche, Vorwerk peut définir des objectifs environnementaux (réduction des déchets, valorisation des rebuts, etc.) et suivre un plan d’action structuré.

2. Recyclage et valorisation des déchets

• Vorwerk a récemment renforcé son programme de recyclage avec un dispositif étendu pour ses appareils Thermomix, Kobold et leurs accessoires.

• Plusieurs canaux sont mis à disposition des clients : collecte gratuite à domicile (lors de la livraison d’un nouveau produit), bacs de retour dans les centres de démonstration et agences partenaires.

• Les appareils collectés sont triés : certains sont remis en état (réparation), d’autres sont démontés pour valoriser leurs composants selon les filières de recyclage adéquates.

• Cette traçabilité est importante : Vorwerk garantit un suivi des flux (identification, tri, traitement), assurant une revalorisation maximale.

• Pour les déchets de production (rebuts plastiques, chutes d’injection), Vorwerk réintroduit certains matériaux dans sa chaîne via du regranulat. Ainsi, les plastiques issus de la fabrication du Thermomix sont réutilisés dans la production d’autres pièces.

• Cette pratique de circularité réduit la consommation de matière première vierge et limite les déchets.

3. Conception durable : longévité et réparabilité

• La durabilité des produits est au cœur de la stratégie RSE : dès la conception, Vorwerk vise des appareils de haute qualité, conçus pour durer.

• La réparabilité est un pilier : Vorwerk garantit la disponibilité des pièces détachées pendant 10 ans après la fin de production d’un modèle.

• En France, le service après-vente Thermomix/Kobold assure la réparation de 100 % des pannes, même plusieurs années après l’achat.

• Les ateliers de réparation collectent aussi les pièces usagées : les composants en fin de vie sont récupérés et traités par des éco-organismes agréés (par exemple Ecosystem), ce qui limite les déchets et favorise la revalorisation.

• En plus, pour certaines versions plus anciennes (comme les TM31 ou TM5), Vorwerk explore l’usage de pièces de seconde main pour la réparation, en conformité avec la législation sur l’économie circulaire (loi AGEC).

4. Matières et éco-conception

• Vorwerk porte une attention très forte aux matériaux utilisés : pour le Thermomix, certains plastiques sont reformulés pour être plus durables ou recyclables.

• Pour le TM7, Vorwerk indique utiliser environ 30 % de matériaux recyclés dans la base de l’appareil.

• Concernant les pièces en contact direct avec les aliments (bol, couvercle, lame…), l’entreprise privilégie des matériaux sûrs (inox, silicones, polyamides) et sans substances nocives (par exemple aucun BPA).

• Par ailleurs, Vorwerk s’efforce de concevoir ses produits pour qu’ils puissent être démontés facilement (“separability”) à la fin de leur vie, ce qui facilite le recyclage ultérieur.

• L’emballage n’est pas oublié : la marque développe des concepts plus responsables, en réduisant le plastique, en optimisant les volumes et en utilisant davantage de matériaux recyclés ou recyclables.

5. Responsabilité dans la chaîne d’approvisionnement

• Vorwerk exige de ses fournisseurs qu’ils respectent des normes environnementales et sociales, selon sa politique “Produits & Supply Chain”.

• Le groupe vérifie régulièrement ces fournisseurs, notamment sur des critères RSE (écologiques, qualité, pratiques sociales).

• Cette approche garantit que non seulement la production finale, mais tout le cycle de vie des composants, est pris en compte dans la démarche durable.

6. Sensibilisation et participation des clients

• Avec le programme de recyclage étendu, Vorwerk encourage activement ses clients à être acteurs de la durabilité : proposer le retour d’anciens appareils, bénéficier d’incitations (“bons d’achat”) pour participer au recyclage.

• Le service après-vente, en plus de réparer, joue un rôle “éducatif” : il explique aux propriétaires l’importance de la réparation versus remplacement.

• En rendant les pièces disponibles pendant 10 ans, Vorwerk démontre qu’il privilégie la longévité sur l’obsolescence.

7. Enjeux et perspectives

• Défis : Assurer une disponibilité constante des pièces détachées pendant 10 ans nécessite de bien planifier la production, le stockage et la logistique des composants.

• Impact environnemental : Bien que le recyclage et la revalorisation progressent, le véritable changement viendra à terme d’un mouvement encore plus large vers l’éco-conception et l’économie circulaire.

• Innovation : Vorwerk peut aller plus loin en augmentant la part de matériaux recyclés, en améliorant la modularité des appareils, et en travaillant sur des packaging encore plus durables (réutilisables, réducteurs d’empreinte carbone).

• Engagement client : Le succès de sa politique RSE dépend aussi de la participation des clients au recyclage et à la réparation — la sensibilisation reste un levier majeur.

Conclusion

La stratégie RSE d’Electrowerke Vorwerk est clairement alignée avec les défis environnementaux actuels. Entre certification ISO 14001, recyclage renforcé, conception durable, réparabilité sur le long terme et chaîne d’approvisionnement responsable, le groupe montre qu’il ne considère pas la durabilité comme un “plus”, mais comme un pilier central de son activité industrielle. En intégrant ces enjeux à tous les niveaux — production, service après-vente, relation client — Vorwerk construit un modèle plus respectueux des ressources, tout en valorisant la longévité et la qualité de ses produits.